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No hace falta, hoy en día gracias a las nuevas tecnologias todo se puede realizar de manera online y dado que estamos certificados en las normas ISO para los pagos con tarjeta, te enviamos un formulario a completar y firmar para que tanto ustedes como nosotros tengamos todo el detalle del proceso de operación.
PREGUNTAS FRECUENTES
AQUÍ PODES OBTENER UNA RESPUESTA INMEDIATA
¿Cómo puedo hacer una reserva?
Es muy simple, una vez que te pasamos la cotización solicitada y estas de acuerdo, se presenta con la copia de DNI ó PASAPORTE.
¿La pre-reserva tiene algún costo?
No, es sin costo ni compromiso de compra, con la documentacion brindada te hacemos una pre-reserva con fechas de vencimiento para que puedas organizarte.
¿Es necesario que para reserva me presente en la oficina?
¿Qué necesito para comprar un paquete ó servicio?
En FOSTER VIAJES podes realizar tu pago por depósito, transferencia bancaria y/ó con tarjeta de crédito. De esta manera podes aprovechar la mejor financión en base al paquete que elijas!
¿Cómo puedo pagar mi viaje?
No hace falta, hoy en día gracias a las nuevas tecnologias todo se puede realizar de manera online y dado que estamos certificados en las normas ISO para los pagos con tarjeta, te enviamos un formulario a completar y firmar para que tanto ustedes como nosotros tengamos todo el detalle del proceso de operación.
¿Si quiero abonar con tarjeta de crédito necesito hacerlo presencial?
No es necesario, porque las reservas se pueden hacer vía mail/ teléfono. Si queres y tus tiempos te lo permiten podes venir y conocernos.
Lo ideal es que nos manden el comprobante bancario vía mail ó whattsapp , así lo podemos adjuntar en tu reserva y darle avance.
Me llegó un resumen incorrecto de mi tarjeta ¿Qué puedo hacer?
Es importante que nos avises ni bien lo veas por mail ó por teléfono al 0800 -345 -1223.
¿Cómo realizo la cancelación de una compra?
No hace falta, sólo con Dni podes viajar.
¿Necesito pasaporte para viajar a los países limítrofes?
¿Dónde puedo ver si necesito alguna visa , vacunas para ingresar a un pais?
¿Cómo informo que realicé mi pago?
Para emitir un vuelo , reservar un hotel ó crucero lo importante es que nos brinde la documentación vigente con la cuál viajás.
En este caso te pedimos que nos avises a la brevedad por mail, se te hará entrega de una carta de cancelacion que debes completar para poder avanzar con los procedimientos correspondientes. Si es por un tema de salud te recomendamos adjuntar un certificado medico . Una vez que tengamos las respuestas de cada servicios se los informaremos a la brevedad.
En primera instancia te recomendamos consultar en el consulado respectivo para tener un asesoramiento legal más específico y personal con todas las actualizaciones y así mismo en segunda instancia consultarlo con los profesionales correspondientes de salud.
¿Para el resto de los países?
Para todo pais que no sea limitrofe,es necesario viajar con el pasaporte.
¿Hay algún teléfono de guardia de FOSTER VIAJES para tener durante mi viaje?
¿Qué requisitos necesito si viajo fuera del país con un menor?
Si tuviste un problema de salud te recomendamos que llames al número que figura en el voucher, paralelo a ello podes informarle a tu vendedor el uso de la misma para que te active el seguro, eso es importante que lo hagas durante el viaje o 24 hs despues de haber llegado para que tenga validez el reintegro.
¿Si contrate una asistencia al viajero y la debo usar a donde me dirijo?
No hace falta, hoy en día gracias a las nuevas tecnologias todo se puede realizar de manera online y dado que estamos certificados en las normas ISO para los pagos con tarjeta, te enviamos un formulario a completar y firmar para que tanto ustedes como nosotros tengamos todo el detalle del proceso de operación.
Asi es, tenemos un celular enfocado las 24 hs de cada día para cualquier imprevisto ó urgencia durante su viaje, allí uno de nuestros profesionales te estara asesorando.
Te adelantamos que es indispensables los permisos de ambos padre (si alguno de ellos no viaja ) y el dni vigente con la partida de nacimiento del menor. A su vez recomendamos consultar con migraciones para informarte sobre las regulaciones y condiciones vigentes.
Segun las condiciones de las aerolineas podes subirte a un avion hasta los 6 meses de gestación , asi mismo te recomendamos que lo consultes con tu médico .
¿Puedo viajar embarazada?
FOSTER Viajes está registrado y aprobado por la Secretaría de Turismo de La Nación para la comercialización de productos turísticos teniendo un número de legajo 15.986, también trabajamos bajo la CERTIFICACIÓN de las normas ISO 9001, con el propósito de lograr la permanencia y crecimiento en el mercado, manteniendo y mejorando continuamente la eficacia de nuestra organización, sustentada en el compromiso diario de todos aquellos que formamos el equipo FOSTER
¿Por qué es seguro comprar en FOSTER VIAJES?
Mis datos personales y fechas son incorrectos ya sea en los vouchers y/o tickets
Si algún dato no corresponde, te pedimos que nos informes a la brevedad por mail o por teléfono.
SI TENÉS UN PROBLEMA CON SUMA URGENCIA
O la respuesta no aparece en las preguntas frecuentes podes comunicarte al +54 9 11 6173-7110
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